14 dagen bedenktijd,
eerlijk afgehandeld.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Laat het ons weten via info@cozythuis.nl en stuur het product binnen 14 dagen na jouw melding terug.

Voorwaarden voor retour

• Het product is ongebruikt en in de originele staat, met alle labels en verpakking.
• Je stuurt het zorgvuldig verpakt terug, zodat het onbeschadigd bij ons aankomt.
• Voeg een kopie van je bestelbevestiging of het ordernummer bij.

Retourkosten

De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. In dat geval regelen én betalen wij de retour.

Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op dezelfde rekening of betaalmethode waarmee je hebt betaald. Eventuele oorspronkelijke verzendkosten worden meebetaald bij een volledige retour.

Ruilen

Wil je liever ruilen? Mail ons even. We kijken samen wat kan en houden je op de hoogte tot het nieuwe product onderweg is.

Uitzonderingen

Sommige producten kunnen we om hygiënische redenen of op maat gemaakt karakter niet terugnemen. Denk aan producten die speciaal voor jou zijn gepersonaliseerd of aan verzegelde artikelen waarvan het zegel is verbroken. Dit vermelden we duidelijk bij het product.

Retouradres

Groeiklik / Cozythuis
Eugénie Prévinaireweg 8
2153 AE Nieuw-Vennep
Nederland